Le portail du Règlement en Ligne des Litiges de Consommation (RLLC)





Paroles d'experts
Le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (RELC) concerne une large palette de professionnels : commerçants, e-commerçants, médiateurs, avocats, professionnels de la relation client, éditeurs de solutions de RLLC, start-up du secteur Legal Tech, etc.

Portail information de référence sur le règlement des litiges de consommation, Conso-Resolution.com ouvre régulièrement ses colonnes aux professionnels concernés pour qu'ils partagent leur expertise et leurs bonnes pratiques avec nos lecteurs. Retrouvez ici les interviews des invités de la rédaction de Conso-Resolution.com.

Médiation : ce que l'ordonnance du 20/08/2015 va changer - Interview de Maître Elise Dufour - 30/11/2015

La généralisation de la médiation pour le règlement des litiges de consommation aura un double effet bénéfique pour le consommateur, mais aussi pour les commerçants, estime Maître Elise Dufour, avocate au cabinet Alain Bensoussan Avocats.

Dépassionner, déjudiciariser et digitaliser : 3 axes pour mieux gérer les litiges de consommation - 16/11/2015

La nouvelle loi sur le règlement des litiges de consommation va dans le bon sens, selon Jean-Manuel Caparros, responsable marketing et digital d’AXA Protection Juridique.

Philippe Rambaud : « La médiation des litiges de consommation aura un effet vertueux » - 17/10/2015

Le Règlement en ligne des litiges de consommation (RLLC) était au cœur des travaux des assureurs professionnels de la protection juridique lors du Congrès annuel du RIAD qui s’est tenu à Bruxelles les 8 et 9 octobre à Bruxelles.

Christophe Caresche : vers un cercle vertueux en matière de litiges de consommation - 20/07/2015

Interviewé par conso-resolution.com, le député Christophe Caresche présente le nouveau dispositif de règlement des litiges de consommation mis en place par voie d’ordonnance lors d’un prochain Conseil des ministres.

Généralisation du règlement amiable des litiges de consommation : quels impacts sur les médiateurs indépendants ? - 10/07/2015

Qu'est-ce qui va changer avec la généralisation prochaine en France des mécanismes de règlement amiable des litiges de consommation? Entretien avec Jérôme Messinguiral, médiateur professionnel, à...

La médiation dans le règlement des litiges de consommation - 09/05/2015

La médiation fait partie des modes alternatifs de règlement des litiges de consommation. Jérôme Dupré, médiateur, fondateur de Négostice, ancien juriste d'entreprise en droit des contrats...





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