Le portail du Règlement en Ligne des Litiges de Consommation (RLLC)





e-Commerce

Le comportement des Français face aux litiges du e-Commerce - 13/11/2015

La généralisation de la médiation imposée à partir du 9 janvier 2016 par le code de la consommation pour le règlement des litiges entre clients et commerçants aura-t-elle un impact sur le comportement des consommateurs français ? Quels sont les acteurs du e-commerce qui seront le plus touchés ?

e-Commerce : nouvelles obligations du droit de la consommation en 2016 - 30/09/2015

Dès 2016, le droit de la consommation imposera aux acteurs du e-Commerce de proposer un dispositif de médiation aux consommateurs mécontents. Entre contraintes et opportunités, ce qu'il faut savoir pour se préparer.

Les mutations du e-commerce rendent le Règlement en Ligne des Litiges de Consommation incontournable - 11/05/2015

L’essor de nouveaux modes de consommation et l’apparition de nouveaux entrants sont en train de transformer l’e-commerce, mais contribuent aussi à accroitre les risques de litiges. Le Règlement en Ligne des Litiges de Consommation (RLLC) arrive à point nommé pour répondre à ces nouveaux risques.

Faire décoller un marché commun du e-commerce grâce au Règlement en Ligne des Litiges de Consommation - 09/05/2015

Paradoxe : les Européens se sont massivement convertis au commerce en ligne sans que l’on puisse pourtant parler d’une Europe du e-commerce. En effet, les achats continuent à se faire pour...





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